고객센터

써밋에 관련된 모든 사항을 친절하게 안내해 드립니다.

1522-5200 운영시간 오전 9시 ~ 오후 6시
토, 일요일 및 공휴일 휴무

FAQ

  • 원칙적으로 계약자 본인에게만 입주증 발급이 됩니다. 다만 가족의 경우에는 대리인의 신분증, 가족관계를 입증하는 서류를 지참하고 오시면 됩니다. 가족이 아닌 경우 또는 가족임을 증명하기 어려운 경우에는 대리인의 신분증, 계약자의 인감이 날인된 위임장과 계약자의 인감증명서를 별도로 준비하셔야 합니다. 

  • 대출이 실행되어 잔금계좌로 입금이 확인된 경우에 한하여 입주증 발급이 가능하오니 이사 당일 잔금을 입금하는 세대는 반드시 평일로 이사날짜를 잡으시기 바랍니다. 

  • 입주증 발급전까지만 납부하시면 됩니다. 입주지정기간 종료일 익일 이후에 납부하게 될 경우에는 연체이자가 발생하게 됩니다. 

  • 중도금대출은 전액 상환하거나 담보대출로 전환하여야 하며, 아파트 및 발코니확장/플러스옵션 분양 잔금과 이자후불금을 완납하여야 입주하실 수 있습니다. 

  • 일반 고객님들께서 말씀하시는 현장내 샘플하우스는 Mock-Up Room이라고 합니다. 현장에서 마감공사 진행시 문제점을 도출하고 품질 향상을 하기 위해서 일반적으로 평형별로 1세대씩 마감공정을 먼저 진행하여 보는 세대를 말합니다. 고객님의 관심과 기대를 충분히 공감하오나, Mock-Up Room은 일반 고객에 공개를 그 목적으로 하지 않음을 양지하여 주시기 바랍니다. 

  • 푸르지오는 항상 고객님의 의견에 귀기울이고 있으며, 관심어린 지적은 더 나은 푸르지오 상품구성의 밑거름이 되고 있습니다. 세대 내외부 구조 및 인테리어는 트렌드와 평형에 맞는 디자인 컨셉을 기준으로 계획됩니다. 한 두가지 자재의 변경은 고객의 취향을 반영하는 바는 있으나, 공동주택의 특성상 당초 계획되지 아니한 세대별 옵션 시공이나, 개인 취향을 반영하는 시공내용의 변경은 공사진행과 품질관리에 어려움을 줄 수 있습니다. 

    일부 요청은 인허가 사항이나 법적인 기준에 저촉되는 내용으로 수용이 어려울 수 도 있습니다. 이에 일부세대의 의견 반영이 전체 세대 입주예정고객의 이익에 반할 수 있으므로, 신중한 검토를 통하여 반영토록 노력하겠습니다. 

  • 고객님께서 분양받은 보금자리에 대한 관심은 충분히 공감하고 있으나, 공사중인 현장의 방문은 제한되어있습니다. 이는 원활한 현장 운영 뿐만 아니라, 고객님의 안전을 위한 조취임을 이해부탁드립니다.


  • 1층 전면정원의 설계 반영은 1층 세대 주거환경의 쾌적성 도모에 있습니다. 1층 전면정원의 배치는 1층전용 소유를 위한 배치가 아닌 1층 세대 주거환경 쾌적성 향상에 있습니다.

    아울러 등기부상 전용 면적의 변동없이 공용지분인 전면정원의 소유권이나 전용사용권은 아파트 구분 소유자의 권리침해와 관계된 사항으로 당사는 그 권한을 부여할 지위에 있지 않음 또한 양지하여 주시기 바랍니다.

  • 공사비는 층과 상관없이 동일하기 때문에 각 층마다 분양가도 동일하여야 하지만, 2층의 분양가가 기준층보다 낮은 이유는 구매수요에 따른것입니다.

    1층은 노인, 장애인 등 특정 수요층의 선호도에 의해 2층세대에 비해 분양성이 높음을 양해해주시기 바랍니다.

  • 분양사무소

    1. 본인여부 및 서류 확인

    -주민등록등본, 신분증 사본, 인감증명서, 인감도장

    2. 분실각서 계약서 자필 작성(인감도장 날인)

    3. 일체서류 시공사에 송부

     

    시공사.시행사

    4. 시공사 보관용 원본계약서 사본에 인감 날인

    5. 시행사에 일체서류 송부, 재발급 계약서에 시행사 인감날인

    6. 재발급 계약서 분양사무소에 송부

    *서류의 안전한 송달을 위하여 분양사무소 및 시공사.시행사간 등기우편을 이용하므로 다소의 시일이 소요됩니다.